Tämä sopimusasiakirja säätelee palvelujen ostamista ja toimittamista verkkosivuston legalsteroidskaufen.com kautta, jonka omistaa kuurikauppa.com (jäljempänä ”tarjoaja”). Tämän asiakirjan hyväksyminen tarkoittaa, että käyttäjä:
- On perehtynyt tämän asiakirjan sisältöön ja ymmärtää sen.
- on oikeutettu ostamaan ilmoitetut tavarat tai palvelut. hän on täysi-ikäinen (vähintään 18 vuotta).
- hän hyväksyy kaikki tässä asiakirjassa mainitut velvoitteet.
Yllä mainitut ehdot ovat voimassa toistaiseksi ja koskevat kaikkia legalsteroidskaufen.com-sivuston kautta tehtyjä sopimuksia. Tarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti, mutta tämä ei vaikuta ennen muutosten päivämäärää hankittuihin tuotteisiin tai tarjouksiin, ellei kyseessä ole virhe.
Tietoa tarjoajasta
Legalsteroidskaufen.com sijaitsee osoitteessa:
- Tervasharjunkatu 1, 45720 Kouvola, Suomi
- Sähköposti: [email protected]
Sopimuksen tekeminen
Tämä sopimusasiakirja määrittelee myyjän ja käyttäjän väliset myyntiehdot edellyttäen, että käyttäjä hyväksyy tilaushetkellä voimassa olevat ehdot.
Ostosopimus sisältää tietyn tavaran tai palvelun toimittamisen hintaan, joka on julkaistu verkkosivustolla.
Yleistä
Tällä sivulla esitetyt ehdot koskevat yksinomaan tilauksia, jotka on tehty verkkosivuston legalsteroidskaufen.com kautta.
Laskutuksessa käytettävä valuutta on euro.
Tuotteiden ilmoitettu hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) tai muut sovellettavat verot. Hinta ilmoitetaan euroina (€).
Jokaisen verkkosivustolla esitetyn tuotteen hinnat sovelletaan automaattisesti ostoprosessin lopussa ja ne sisältävät kaikki niihin liittyvät kustannukset, kuten verot, kuljetus ja lisäpalvelut. Asiakkaan tulee olla tietoinen siitä, että joidenkin tuotteiden hinta voi muuttua reaaliajassa ja että tällaisesta tiedosta ilmoitetaan etukäteen.
Jokaisen maksun jälkeen palveluntarjoajan rekisteröityneelle käyttäjälle lähetetään vahvistusviesti sähköpostitse. Ostolasku voidaan tarkastella tai ladata asiakkaan tililtä legalsteroidskaufen.com-sivustolta seuraavana päivänä kaupan päättämisen jälkeen. Tuotepakettiin ei liitetä laskua tai lähetysluetteloa.
Tuotteiden saatavuus riippuu toimittajan lopullisesta vahvistuksesta ja ilmoitetaan aluksi kunkin tuotteen yhteydessä.
Asiakas voi tarkistaa tilauksensa tilan milloin tahansa tilinsä kautta.
Tilauksen tekeminen legalsteroidskaufen.com-sivustolla on helppoa seuraamalla muutamia yksinkertaisia vaiheita:
Ostoprosessi
1 - Tuotteen valinta
Selaa verkkosivustoamme eri luokkien ja suodattimien avulla. Kun olet löytänyt kiinnostavan tuotteen, lisää se ostoskoriin.
Sen jälkeen voit siirtyä ostoskoriin tai jatkaa ostoksia. Kun olet valinnut tuotteet, siirry ostoskoriin.
2 - Ostoskori
Täällä voit lisätä tai poistaa tuotteita ostoskorista, käyttää alennuskoodeja ja tallentaa tuotteita tulevaa ostoksia varten.
3 - Toimitusosoite ja vahvistus
Jos olet jo rekisteröitynyt asiakkaaksi, kirjaudu sisään annettua linkkiä käyttäen. Jos olet uusi asiakas, sinun on täytettävä kaikki vaaditut kentät.
Sen jälkeen voit valita toimitus- ja maksutavan sekä käyttää alennuskoodisi, jos et ole vielä tehnyt sitä.
Lue ja hyväksy käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö.
Viimeisessä vaiheessa vahvistat ostoksesi napsauttamalla ”Lähetä tilaus” -painiketta.
Kun tämä prosessi on valmis, saat yksilöllisen tilausnumeron ja sähköpostiviestin, joka sisältää ostostietosi, antamaasi osoitteeseen.
Jos huomaat virheen tilauksessasi, ota yhteyttä tukitiimiimme ilmoitettuihin puhelinnumeroihin tai sähköpostiosoitteeseen.
Jos pankki hylkää luottokorttitilauksesi, se peruutetaan automaattisesti ja sinun on tehtävä uusi tilaus toisella maksutavalla tai kortilla.
Jos sinulla on kysyttävää, voit lähettää meille sähköpostia.
Toimitus
Tilauksesi toimitetaan valitsemallasi tavalla:
- Ostetut tuotteet lähetetään vasta, kun käyttäjä on suorittanut maksun kokonaisuudessaan ja saanut vahvistuksen toimittajalta. Siihen asti ostos katsotaan keskeneräiseksi. Tämä sääntö ei koske tapauksia, joissa käyttäjä on valinnut maksutavaksi postiennakon. Tällöin sopimus katsotaan solmituksi, kun palveluntarjoaja lähettää tilauksen vahvistuksen sähköpostitse.
- Palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle, jos valittua tuotetta ei ehkä ole enää varastossa. Tällöin palveluntarjoaja on velvollinen tilaamaan tuotteen jälleenmyyjältä, mikä voi viivästyttää toimitusta asiakkaalle enintään 15 päivällä palveluntarjoajan maksusuorituksen vastaanottamisesta. Palveluntarjoaja ilmoittaa kuitenkin asiasta käyttäjälle etukäteen.
- Voi myös tapahtua, että tuote on varastossa, mutta sen määrä ei riitä suuren kysynnän vuoksi. Tällaisissa tapauksissa toimitus tapahtuu tilausten saapumisjärjestyksessä. Asiakkaille, jotka eivät ole saaneet tilaustansa, ilmoitetaan asiasta ja arvioidusta toimitusajasta. Ilmoitus tehdään puhelimitse tai sähköpostitse.
Tavaroiden toimitus katsotaan suoritetuksi toimituskuitissa ilmoitettuna ajankohtana.
Palautusoikeus
Tapaus 1: Palautus virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi
Jos tilausta ei voida toimittaa puutteellisten tai virheellisten osoitetietojen vuoksi, palautuksesta aiheutuvat kustannukset vähennetään palautettavien tavaroiden hyvityssummasta.
Tapaus 2: Peruuttamisoikeus
Kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voi enää muuttaa tai peruuttaa. Joissakin tapauksissa muutokset tai peruutukset voidaan kuitenkin tehdä asiakaspalvelun kautta, kunhan tavaraa ei ole vielä käsitelty (eli kun se ei ole vielä lähtenyt logistiikkakeskuksestamme).
Jos asiakas haluaa peruuttaa tilauksen, joka on jo käsitelty, eli tavara on jo lähetetty, hänen on maksettava peruutuksesta aiheutuvat toimituskulut.
Tapaus 3: Peruuttamisoikeus
Kaikki legalsteroidskaufen.com-verkkosivustolta ostetut tuotteet voidaan palauttaa ja ne ovat palautuskelpoisia, jos ilmoitat meille palauttamisesta 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lisäksi on noudatettava seuraavia ehtoja:
Peruuttamisoikeuden käyttöehdot:
- Palautusta varten on suositeltavaa käyttää alkuperäistä pakkausta, jossa tavara on toimitettu, jotta tavaran turvallinen kuljetus voidaan taata. Jos tällaista pakkausta ei ole, asiakkaan on palautettava tavara sopivassa suojakotelossa, jotta se saapuu varastollemme moitteettomassa kunnossa.
- Palautettavat tuotteet on oltava käyttämättömiä ja samassa kunnossa kuin ne toimitettiin, eli niissä on oltava kaikki alkuperäiset pakkaukset, käyttöohjeet ja lisävarusteet.
- Tuotteesta/tuotteista maksettu summa palautetaan. Huomaa, että postiennakolla palautettuja tuotteita ei hyväksytä missään olosuhteissa.
- Emme käsittele palautuksia tuotteista, jotka on ostettu alennuksesta.
- Avatut elintarvikkeet eivät ole palautuskelpoisia.
- Suljettuja tuotteita, joita ei voida ottaa takaisin terveys- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen, ei voi palauttaa.
- Naamioita ei voi palauttaa terveys- ja/tai hygieniasyistä.
- Päätuotteiden lisäksi toimitettuja lisävarusteita ei voi palauttaa.
- Saatuamme peruutuspyynnön hyvitämme sinulle palautettujen tuotteiden hinnan. Hyvitystä on haettava viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt, tai jos tämä ei ole mahdollista, pankkisiirrolla. Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat kuluttajan ja/tai käyttäjän vastuulla.
Laskun kopio on liitettävä palautettavien tuotteiden pakkaukseen.
Toimenpiteet:
- Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja anna kaikki tarvittavat tiedot tuotteista.
- Valmistele paketti palautusta varten kohdassa ”Peruuttamisoikeuden ehdot” olevien ohjeiden mukaisesti.
Mitä teemme legalsteroidskaufen.com:ssa:
Saatuamme tuotteet tarkistamme ne ja ilmoitamme sinulle oikeudestasi saada takaisin ostamasi tuotteet.
Palautamme kuluttajalle palautettujen tuotteiden hinnan.
Pyrimme suorittamaan hyvityksen mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen ostoksen peruuttamisesta. Palautus suoritetaan samalla tavalla kuin maksu, eli jos ostos on suoritettu luottokortilla, palautus siirretään samalle kortille; jos ostos on suoritettu pankkisiirrolla tai postiennakolla, palautus suoritetaan pankkisiirrolla. Asiakas on velvollinen antamaan kaikki palautuksen käsittelyyn tarvittavat tiedot. Asiakas vastaa kaikista tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista ja riskeistä, kuten edellä on kuvattu.
Kaikki verkkosivustollamme esitetyt tavaroiden koot ja muodot voivat muuttua esitystavan päivitysten tai kuvauksien vähäisten muutosten vuoksi. Huomaa, että uusien tuotteiden saapumisen ja verkkosivuston tietojen päivittämisen välillä voi kulua jonkin verran aikaa. Koska linkki pysyy muuttumattomana, emme myönnä hyvitystä tällaisissa tapauksissa.
Tapaus 4: Oikeus palauttaa vialliset tai vahingoittuneet tuotteet
Jos huomaat tuotteen vastaanottaessasi, että se ei vastaa sopimuksen ehtoja, on viallinen tai on vahingoittunut toimituksen aikana, voit tehdä valituksen 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta noudattamalla seuraavia ohjeita.
Huomioi seuraavat ohjeet:
- Ota valokuva tuotteesta, jotta voimme todeta mahdolliset kuljetusvauriot tai puutteet.
- Dokumentoi valokuvissa pakkausmateriaali molemmilta puolilta sekä lähetystarra. Kirjaa tilauksen kokonaistila saapumishetkellä. Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voimme tehdä reklamaation kuljetuspalvelun tarjoajalle.
- Ota yhteyttä meihin ja lähetä kaikki tuotetiedot sähköpostiosoitteeseemme.
Heti kun olemme saaneet ilmoituksesi, otamme sinuun yhteyttä ja kerromme, miten voit edetä.
Näin toimimme kuurikauppa.com, kun saamme palautetun tuotteen:
- Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteen, tarkastamme sen huolellisesti ja otamme sinuun yhteyttä kohtuullisen ajan kuluessa ilmoittaaksemme, suoritetaanko hyvitys vai vaihto. Tarjoamme sinulle hyvityksen tai joissakin tapauksissa vaihdon mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa vahvistuskirjeen lähettämisestä.
- Jos hyvitys on tarpeen ja tuotteita ei ole enää varastossa, takaamme tuotteista maksetun summan täyden hyvityksen, mukaan lukien tuotteiden toimitus- ja palautuskulut legalsteroidskaufen.com-sivustolle.
Osittaiset palautukset ja/tai tilauksen peruutukset voivat johtaa osittaiseen hyvitykseen maksetusta summasta. Osittaisen hyvityksen tapauksessa toimituskuluja ei palauteta. Hyvitys suoritetaan joko tilauksen tehneen asiakkaan tilille tai alennuspisteinä, joita voit käyttää tulevissa ostoksissa.
Maksutavat ja maksuehdot
Voit suorittaa maksun legalsteroidskaufen.com-verkkosivustolla seuraamalla kaikkia ostoprosessissa kuvattuja vaiheita. Jotta ostoksesi olisi mahdollisimman helppoa, tarjoamme useita maksutapoja:
- Luottokortti/pankkikortti
- Pankkisiirto
- Paypal
Pankkikortti tai luottokortti
Tällä maksutavalla ei peritä kuluja.
Maksu suoritetaan välittömästi ja tilauksesi käsitellään mahdollisimman pian.
Legalsteroidskaufen.com-sivustolla on turvallinen maksuportaalin, joka suojaa luotto- ja pankkikorttien väärinkäytöltä. Kaikki maksuvaiheessa kerätyt tiedot salataan turvallisesti ja synkronoidaan pankin kanssa.
- Tietojen siirron turvallisuus taataan SSL-sertifikaatilla.
- Noudatamme tiukasti PCI DSS -standardeja käsitellessämme maksutapahtumia ja suoritamme säännöllisesti penetraatiotestejä.
- Käytämme 3D Secure -maksutapahtumia ja muita turvajärjestelmiä petosten estämiseksi ja torjumiseksi.
Pankkisiirto
Legalsteroidskaufen.com tarjoaa mahdollisuuden maksaa tilauksesi pankkisiirrolla.
Tietoja tilauksesta saat tilausprosessin aikana.
Huomaa, että tilauksen numeron on mainittava viitteenä, jotta voimme käsitellä maksusi nopeasti. Maksu kirjataan yhden tai kolmen työpäivän kuluessa. Tilauksesi lähetetään vasta, kun olemme saaneet vahvistuksen maksun onnistuneesta suorittamisesta.
Jos maksuvahvistusta ei ole saatu 7 kalenteripäivän kuluessa, tilauksesi peruutetaan automaattisesti.
Heti kun olemme saaneet maksuvahvistuksen pankilta, voimme mahdollisesti nopeuttaa prosessia.
Tätä maksutapaa käytettäessä ei veloiteta provisiota.
Paypal
Paypal on online-maksutapa, joka on kytketty pankkikorttiisi. Sen avulla voit tehdä ostoksia verkossa ilman, että sinun tarvitsee jatkuvasti syöttää taloudellisia tietojasi.
Kun teet ostoksia legalsteroidskaufen.com-sivustolla, tästä maksutavasta ei veloiteta lisämaksuja.
Takuu ja takuu
Kaikki esillä olevat tuotteet ovat alkuperäisiä tuotteita, joihin kuuluu tehdastakuukortti ja jotka ovat yleensä virheettömiä. Tuotteilla on 2 vuoden valmistajan takuu (ei elintarvikkeille), joka alkaa toimituspäivästä. Tapauksissa, joissa takuun käyttö on perusteltua, tuote voidaan korjata, vaihtaa, alentaa tai palauttaa lakisääteisten määräysten mukaisesti. Takuu raukeaa, jos takuutiedot tai ostotosite muutetaan, muokataan tai korvataan. Huomaa, että takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat huolimattomuudesta, iskuista, väärinkäytöstä tai luvattomasta puuttumisesta sekä normaalista kulumisesta.
Sovellettava oikeus ja toimivalta
Nämä ehdot ovat Saksan lain alaisia ja tulkitaan sen mukaisesti. Tarjoaja ja käyttäjä sopivat, että kaikki näiden ehtojen mukaisesta tuotteiden tai palvelujen toimittamisesta johtuvat riidat ratkaistaan käyttäjän kotipaikan tuomioistuimessa. Lisäksi osapuolet voivat turvautua sovittelu- ja kuluttajansuojalainsäädännössä säädettyihin välimiesmenettelyihin sekä käyttäytymissääntöihin tai muihin itsesääntelynormistoihin perustuviin tuomioistuinten ulkopuolisiin riidanratkaisumenettelyihin.